Logo

Referenzprojekte der IFS Consulting GmbH - Finanzdienstleistungen


Bisher durchgeführte Projekte im Bereich Finanzdienstleistungen:

  • Prozessanalyse und –optimierung im Rahmen einer Einführung von Individualsoftware
  • Outsourcinganalyse und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung im Call Center (CRM)
  • Konzeption und Einführung eines CTI/IVR Sprachdialogsystems in einem Call Center und Integration in vorhandene Backoffice Systeme
  • Planung, Durchführung und Steuerung von Anwendertests während der Einführung eines CTI/IVR Sprachdialogsystems in einem Call Center
  • Programm-/Portfoliomanagement